Формат обслуживания клиентов в онлайн казино
Если с лицензиями онлайн казино более-менее понятно, то теперь необходимо разобраться с тем, как осуществляется обслуживание клиентов, на каких условиях игрок может стать участником интерактивных азартных игр. Важным аспектом, влияющим на выбор виртуального игрового ресурса в данном случае, является регистрация и верификация в казино.
Прежде чем приступить к подобному описанию процедуры регистрации и верификации на виртуальной игровой платформе, наши эксперты прошли всю процедуру от начала и до конца. На основании личного опыта мы и может определить, где и в каком онлайн - казино верификация, идентификация и регистрация клиентов самая быстрая и доступная.
Регистрация на игровом веб ресурсе, как правило, ограничивается заполнение регистрационных окон, в которые вносятся персональные данные клиента. Ничего секретного в этой процедуре нет. Обычно для регистрации достаточно указать свой номер мобильного, адрес электронной почты и страну, в которой пребывает пользователь. Создаваемая учетная запись будет привязана к номеру мобильного телефона, а инструментом входа в личный кабинет является логин и пароль.
В качестве подтверждения серьезных намерений клиента, оператор интерактивных азартных игр может затребовать у пользователя представить соответствующие документы, удостоверяющие личность. Чаще всего подобная процедура проводится онлайн казино при осуществлении первых выплат.
У разных интернет - казино свои требования к верификации. Одним достаточно получить сканированную копию гражданского
паспорта. Другие онлайн операторы требуют от клиентов предоставить скан-копию банковской карты, реквизиты которой указаны для осуществления выплат. На официальном сайте веб ресурса обязательно имеется специальная опция, обеспечивающая загрузку необходимых документов.
В ряде случаев достаточно предоставить копию паспорта и водительского удостоверения. Причем имеет место интересный факт! Многие серьезные конторы, разрешают в целях соблюдения анонимности клиента, заретушировать серию и номер документа.
Одним словом, в целях безопасности оператор желает получить документальное подтверждение правдивости данных, указанных клиентом в момент регистрации. Основная цель верификации - безопасность клиента, защита игрового ресурса от появления мульти аккаунтов.
Важный аспект! При регистрации аккаунта на игровом ресурсе необходимо указывать точные персональные данные. В противном случае, выявление несоответствия данных в учетной записи с информацией в реальных документах, может стать причиной отказа в осуществлении выплат.
Как пополнить счет и вывести деньги с казино
Как и в любой азартной игре, после знакомства с игровым процессом и обретения навыков, у клиента невольно возникает желание попробовать свои силы в реальной игре, на живые деньги. Пользователю, который хочет играть на деньги и получать выигрыши будет интересно узнать, есть ли реальные онлайн - казино с выводом денег.
Действительно, основная масса виртуальных игровых ресурсов ориентирована на предоставление клиентам реальной возможности сыграть на деньги. Финансовая составляющая участия в азартных играх является одним из основополагающих факторов гейминга. Для любого игрока будет важно знать, как можно пополнить свой игровой счет и можно ли с таким же успехом вывести выигранную сумму.
Наши эксперты лично протестировали ряд онлайн казино и могут со всей ответственностью сказать. Самые популярные игровые площадки свободно и стабильно осуществляют выплаты выигрышей своим клиентам.
Как мы проверяли? В ходе проверки нами делались депозиты. Для ввода средств на игровой счет конторы обычно предлагают целый набор способов:
В каждом отдельном случае функционал онлайн ресурса предлагает клиенту на выбор все возможные варианты пополнения счета.
Остается только выбрать наиболее удобный способ, отличающийся быстродействием и минимальной комиссией. Рекомендуется для пополнения и вывод средств использовать один и тот же финансовый канал, работать с одной или двумя валютами. В противном случае может возникнуть двойная верификация персональных данных клиента.
Заказать выплату полученного выигрыша можно непосредственно в личном кабинете. В некоторых онлайн-казино установлены лимиты на минимальную или на максимальную выплату.
Изучение предложений онлайн - казино. Основные продукты
Оценка деятельности виртуальных игровых ресурсов будет неполной, если не остановиться на трех важных моментах:
- Насколько предлагаемый продукт отвечает желаниям и ожиданиям игроков? Достаточно ли широкий ассортимент игр?
- Чем примечательна работа функционала и качество программного обеспечения?
- Имеется ли в онлайн-казино бонусная программа, существуют ли бонусы за регистрацию, устраиваются ли акции с целью поощрения игровой активности игроков?
Все три аспекта важны при выборе онлайн казино с точки зрения человеческой психологии. Если предложение предполагает богатый выбор самых разнообразных азартных игр, начиная с покера, баккары и рулетки, заканчивая огромным выбором слотов, клиенту, безусловно, будет интересно не только играть, но и делать ставки.
Лучшие онлайн-казино, отобранные и проверенные нашими экспертами, действительно могут похвастаться большим выбором игр. Разнообразный ассортимент игр от лучших провайдеров говорит о том, что контора заинтересована в качественном обслуживании клиента. Чем больше вариантов игры, тем выше вероятность того, что клиент заинтересуется и сделает правильный выбор в свою пользу. Это в равной степени касается как настольных игр, так и игровых автоматов.
Что касается программного обеспечения, то в большинстве случаев этот вопрос сегодня снят с повестки дня. Практически все игровые онлайн-ресурсы используют в работе своих сайтов самое продвинутое и современное программное обеспечение, рассчитанное для нормальной работы игрового сайта на любой платформе, с любым браузером и с любой операционной системой.
Запросы клиентов значительно выросли и сегодня игроки уже в состоянии определить для себя, удобно ли играть на этой площадке, отвечает ли функционал ресурса динамике игрового процесса. В составленном рейтинге принимают участие только те компании, которые используют для работы своих сайтов самое лучшее программное обеспечение от компаний разработчиков Playtech, Microgaming и NetEnt. Мы проверили, а уже выбор остается за вами!
Последний аспект, который будет интересен новичкам, впервые пробующим свои силы в гейминге - это наличие бонусов, акций и предложений, использующихся в качестве поощрения. Основная и самая привлекательная часть бонусной программы - приветственный бонус или бонус за регистрацию нового аккаунта. Наши эксперты лично проверили, насколько работает бонусная программа в онлайн-казино и какие игровые ресурсы в этом плане выглядят наиболее привлекательно.
К примеру, некоторые операторы предоставляют своим клиентам бонус за создание учетной записи в размере 100% от размера суммы, впервые поступившей на игровой счет. Обычно, в целях рекламы, указывается максимальная сумма бонуса, которая может составлять 400-700 евро. Использовать полученные средства игрок может только на определенных условиях, делая ставки в настольных играх или общаясь с игровым автоматом.
Наиболее распространенные акции, устраиваемые онлайн-казино - кэшбеки игрокам, наиболее часто принимающим участие в игре, дополнительные фриспины клиентам, регулярно играющие на слотах. Одним словом, виртуальные игровые ресурсы всегда готовы предложить пользователями много интересного, особенно если речь идет о новых клиентах.
- Банковские карточки систем VISA, Master Card и American Express. Этот вариант работает во всех уголках планеты. Использовать банковские кредитки для пополнения счета или для вывода средств можно во всех странах Европы, в России, в США и в Австралии.
- Электронные кошельки платежных сервисов Neteller, PayPal и Skrill.
- Платежная система Bitcoin.